Điều Khoản Và Điều Kiện Onabet – Minh Bạch Từng Chữ, Không Điều Kiện Ẩn

1.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại Onabet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; là cá nhân thực sự (không phải tổ chức); không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến; và chưa từng có tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tại Onabet.

1.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại Onabet. Điều này áp dụng theo thông tin cá nhân (họ tên, số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ email) lẫn thiết bị và địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với bất kỳ lý do gì – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

1.3 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Họ tên đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Onabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

1.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nhân viên Onabet tuyệt đối không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và thay đổi mật khẩu.

2.1 Nạp tiền

Onabet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Onabet không áp dụng phí nạp tiền cho người chơi, nhưng một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể có phí giao dịch riêng của họ.

2.2 Xác nhận nạp tiền

Tiền thường vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví/ngân hàng của bạn. Trong trường hợp chờ quá 15 phút mà chưa thấy cập nhật, vui lòng giữ lại biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Onabet cam kết giải quyết trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm bằng chứng.

2.3 Rút tiền

Để rút tiền, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính lần đầu. Tài khoản ví/ngân hàng nhận tiền phải mang chính tên đăng ký tại Onabet – không chấp nhận rút sang tài khoản của người khác. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay là 5–30 phút; qua ngân hàng có thể lâu hơn vào ngoài giờ hành chính và ngày lễ.

3.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả cược phải được đặt trước khi thời gian khóa kèo của sự kiện. Kèo trực tiếp (live betting) sẽ bị khóa tự động trong các tình huống gián đoạn trận đấu, hoặc khi tỷ lệ đang được cập nhật. Cược đã được xác nhận và có mã phiếu cược hợp lệ không thể bị hủy bởi người chơi sau khi khóa kèo.

3.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tại thời điểm kết thúc thông thường (không bao gồm hiệp phụ và luân lưu, trừ khi điều đó được ghi rõ trong loại kèo cụ thể). Tiền thắng được cộng vào tài khoản tự động ngay khi có kết quả chính thức được cập nhật vào hệ thống.

3.3 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền vào tài khoản. Nếu sự kiện bị gián đoạn sau khi bắt đầu và không được tiếp tục hoàn thành trong vòng 24 giờ, cược sẽ được giải quyết dựa trên kết quả tại thời điểm gián đoạn – hoặc hoàn tiền tùy theo từng loại kèo cụ thể theo quy định trong phần chi tiết sản phẩm.

3.4 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ kèo sai

Onabet có quyền hủy bỏ các cược được đặt tại tỷ lệ kèo bị lỗi rõ ràng do sự cố kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ 0.01 cho cược thể thao thông thường). Quyết định cuối cùng thuộc về Onabet sau khi điều tra và người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký.

4.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả khuyến mãi của Onabet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không tách rời của điều khoản này. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều kiện ghi tại trang chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.2 Vòng cược (Wagering)

Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược (không phải tiền thắng hay tiền hoàn). Các cược với tỷ lệ kèo dưới 1.50 trong thể thao thường không được tính vào vòng cược của bonus thể thao. Đối với game nổ hũ, các loại game khác nhau có thể có hệ số đóng góp vòng cược khác nhau – chi tiết xem tại trang điều kiện từng khuyến mãi.

4.3 Bonus chào mừng

Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thật đầu tiên của tài khoản mới. Tài khoản đã từng nạp tiền trước đây, dù với bất kỳ số tiền nào, sẽ không đủ điều kiện nhận bonus chào mừng. Mỗi tài khoản, số điện thoại, CCCD và địa chỉ IP chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.

4.4 Quyền thu hồi khuyến mãi

Onabet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, ngoại trừ trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống thì áp dụng hiệu lực ngay lập tức. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa nếu tài khoản vi phạm điều khoản.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại Onabet và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần bonus hoặc lách giới hạn cược.
• Gian lận khuyến mãi bao gồm lạm dụng bonus, dùng nhiều tài khoản để cùng nhận thưởng, hay phối hợp cùng người chơi khác để bảo đảm thắng cược đối nhau (bonus abuse / arbitrage betting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Onabet cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Hack, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, sử dụng bot, script tự động hay phần mềm hỗ trợ bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Onabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@onabet.im. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể được Onabet lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Dịch vụ của Onabet được cung cấp theo nguyên tắc "như thực trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, Onabet không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận bị bỏ lỡ trong thời gian đó.

Tổng trách nhiệm của Onabet đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm phát sinh tranh chấp. Onabet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất dữ liệu không liên quan trực tiếp đến số dư tài khoản.

Onabet tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn – không thể hủy sau khi kích hoạt.

Nếu bạn cảm thấy mình đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Onabet hoặc xem hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi có thể kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ độc lập khi cần.

Khi có tranh chấp, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Onabet qua Live Chat hoặc email support@onabet.im với đầy đủ bằng chứng liên quan. Onabet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Nếu sau quá trình xem xét nội bộ, bạn vẫn không hài lòng với kết quả, tranh chấp có thể được đệ trình lên cơ quan điều chỉnh cấp phép của Onabet. Quyết định từ cơ quan này là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho Onabet.

Onabet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Onabet sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh: email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Thông báo sẽ được gửi tối thiểu 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý hoặc liên quan đến phòng chống gian lận cần áp dụng ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.